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contrato huésped - gestor

contrato entre el huésped y la empresa gestora de viviendas turísticas.

1.- LAS PARTES

  1. Este es un contrato (“Contrato”) entre el Huésped y el Gestor referente a la ocupación por parte del Huésped del Alojamiento del Gestor que el Huésped ha reservado de conformidad a los Términos de Servicio, y tal y como está detallado en la Confirmación de Reserva.
  2. Para evitar dudas, Puro Dreams S.L. (“purodremas.com”) no es parte de este Contrato.

2.- INTERPRETACIÓN

  1. Las definiciones establecidas en los Términos de Servicio son de aplicación a este Contrato.
  2. Los términos de este Contrato son importantes y legalmente vinculantes para los Huéspedes y los Gestores quienes deben leerlos en su totalidad.
  3. Cualquier obligación del Huésped de no hacer cualquier acto o acción, incluirá la obligación de no permitir o dejar que se haga esa cosa.

3.- AUTORIZACIÓN PARA OCUPAR EL ALOJAMIENTO

  1. Sujeto a los términos de este Contrato, el Gestor permite que el Huésped ocupe el Alojamiento durante el periodo establecido en la Confirmación de la Reserva con fines vacacionales u ocupación de corta estancia.
  2. El Gestor y el Huésped acuerdan que el Huésped ocupa el Alojamiento como autorizado y que este contrato no da lugar a ninguna relación como arrendador y arrendatario o similar.

4.- OBLIGACIONES DEL GESTOR/PROPIETARIO

El Gestor reconoce y confirma que:

  1. tiene el derecho a otorgar autorización para ocupar el Alojamiento en los términos establecidos en este Contrato;
  2. al celebrar este Contrato no incumple ningún otro contrato existente relacionado con el Alojamiento (incluyendo los términos de cualquier arrendamiento relacionado con el Alojamiento);
  3. de ser necesario cualesquiera consentimientos adicionales, costes y/o impuestos que se tuvieran que pagar para poder otorgar al Huésped la autorización de ocupación, estos serán responsabilidad del Gestor (siempre y cuando, si es preciso, el Huésped haya facilitado al Gestor la información pertinente al efecto);
  4. la descripción tanto del Alojamiento como de los servicios adicionales en el Anuncio del Alojamiento son ciertas, correctas y no conducen a error en ningún punto esencial.
  5. el Alojamiento cumple con la legislación aplicable y normativa tal y como corresponde para el uso vacacional u ocupación de corta estancia del Huésped (incluyendo toda la Legislación Local y Legislación Europea (tal y como viene definido en los Términos de Servicio));
  6. proporcionará instrucciones sobre incendios, salud y seguridad, las cuales incluirán información sobre las salidas de incendios, al menos un botiquín de primeros auxilios, alarmas de humo, alarmas de monóxido de carbono cuando sea necesario e información para cerrar las llaves de paso del agua y el gas;
  7. contactará al Huésped utilizando la plataforma de Puro en primer lugar y si no el número de teléfono (si lo hubiera) y enlace de correo electrónico facilitado en la Confirmación de Reserva;
  8. el Alojamiento estará limpio, en condiciones de salubridad y sin basuras en el check-in, y con ropa de cama y toallas de baño limpias;
  9. todos los electrodomésticos indispensables en el Alojamiento (incluyendo todos los electrodomésticos mencionados en la descripción del Anuncio del Alojamiento) deberán estar en perfectas condiciones de funcionamiento, junto con los sistemas de calefacción y aire acondicionado si lo hubiera; y
  10. si recibe notificación del Huésped de un problema con el Alojamiento, ya sea en el check-in o durante la estancia del Huésped, tomará las medidas necesarias para solucionar la situación, tal y como viene establecido en el Artículo de Quejas y Resolución de Controversias.

5.- OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

El Huésped está de acuerdo en:

    1. pagar al Gestor (a través de Puro como agente recaudador del Gestor) y a PuroPuro, de conformidad a las disposiciones de los Términos de Servicio, las Tarifas de Alojamiento y la Cuota de Servicio Puro, junto a cualesquiera otras tarifas, impuestos y cargos especificados en la Confirmación de Reserva o que de otro modo se notifiquen al Huésped por Puro;
    2. que si hay cualquier problema con el Alojamiento en el check-in o durante la estancia, seguirá los procedimientos establecidos en el Artículo de Quejas y Resolución de Controversias de los Términos de Servicio;
    3. ocupar el Alojamiento nada más que para alojamiento personal, vacacional u ocupación de corta estancia;
    4. que el número máximo de personas y animales que ocupen el Alojamiento será el número de personas y animales establecido en la Confirmación de Reserva y que el Gestor tiene derecho a negar la entrada en el check-in si hay más invitados y/o animales que los establecidos, y que en esta situación se considerará cancelación del Huésped y será de aplicación la Política de Cancelación Aplicable del Gestor;
    5. no hacer ni permitir que se haga nada que pueda suponer una incomodidad, molestia o perturbación, o ser abusivo o discriminatorio hacia el Gestor o cualquier propietario u ocupante de las propiedades vecinas;
    6. no causar o permitir que se cause cualquier daño en el Alojamiento (otro que no sea el razonable desgaste);
    7. que observará las Normas de la Casa especificadas en el Anuncio del Alojamiento y/o notificados al Huésped antes o a la llegada al Alojamiento;
    8. que leerá y seguirá las instrucciones (incluyendo las guías de salud y seguridad) facilitadas por el Gestor;
    9. contactar y notificar al Gestor inmediatamente al darse cuenta de que algo pudiera poner en peligro la salud y/o seguridad y, si el Huésped no está localizable, contactar y notificar a Puro Dreams;
    10. no llevar a cabo ninguna actividad legal o inmoral en el Alojamiento (incluyendo el consumo de sustancias ilegales);
    11. dejar el Alojamiento y los efectos personales del Gestor en el Alojamiento, limpios y ordenados al finalizar la estancia y en las mismas condiciones en que estaban cuando llegó;
    12. que es responsable de sus propios actos y omisiones y también es responsable de los actos y omisiones de las personas que el Huésped invite o a las que facilite acceso al Alojamiento, excluyendo al Gestor (y las personas que el Gestor invite al Alojamiento, de ser aplicable);
    13. que no traerán animales al Alojamiento (a menos que previamente se haya acordado con el Gestor);
    14. no acceder a los armarios, cajones o habitaciones que estén precintados con cinta adhesiva o cerrados con llave;
    15. no mover los muebles;
    16. que contactará al Gestor utilizando la plataforma de Puro Dreams en primer lugar y si no el número de teléfono (si lo hubiera) y enlace de email facilitado en la Confirmación de Reserva;
    17. no facilitar la identidad o dirección del Gestor a otros bajo ninguna circunstancia, a menos que se haya acordado con el Gestor;
    18. que el Gestor está autorizado a visitar el Alojamiento previo aviso (excepto en caso de emergencia) y permitir al Gestor (o un agente del Gestor) el acceso;
      1. en el caso de que el Gestor tenga sospechas razonables de incumplimiento de Contrato; o
      2. para cumplir con las obligaciones del Gestor de conformidad a este Contrato y los Términos de Servicio (en cuyo caso el Gestor intentará facilitar al Huésped preaviso de al menos 24 horas); o
      3. a solicitud del Huésped.;
    19. no transferir esta autorización de ocupación del Alojamiento a nadie más sin previo consentimiento del Gestor;
    20. que cuando el Huésped ha reservado el Alojamiento en su nombre y de uno o más huéspedes adicionales (“huéspedes adicionales”), el Huésped ha advertido a los huéspedes adicionales de los términos de este Contrato y de las Normas de la Casa aplicables a la Reserva y que el Huésped confirma que se asegurará de que dichos huéspedes adicionales por tanto las cumplirán. Si el huésped adicional es un menor, el Huésped garantiza y confirma que está legalmente autorizado para actuar en nombre del menor; y
    21. no hacer o dejar de hacer algo que pudiera invalidar todo o en parte la póliza del seguro del Gestor.

6.- DAÑOS AL ALOJAMIENTO Y DEPÓSITO DE SEGURIDAD

    1. Si el Alojamiento (o parte del mismo) o los efectos personales del Gestor se dañan durante la estancia, más allá del razonable desgaste, el Huésped:
      1. debe notificarlo inmediatamente al Gestor (o Puro Dreams si no puede contactar al Huésped); y
      2. será responsable por la totalidad del coste de ese daño.
    2. El Huésped confirma que si se produce un daño al Alojamiento o efectos personales del Gestor (por encima del razonable desgaste) y/o si el Alojamiento está muy sucio y en la opinión razonable del Gestor fuese necesaria una limpieza industrial, el Gestor autoriza a Puro Dreams a hacer las deducciones correspondientes del Depósito de Seguridad de conformidad a lo establecido en el Artículo Gastos, Tarifas y Pagos de los Términos de Servicio.

7.- PERMANENCIA DURANTE MÁS TIEMPO (OVERSTAYING)

El Huésped acepta que dejará vacante el Alojamiento a la hora de salida según lo establecido en la Confirmación de Reserva. El Huésped reconoce y está conforme en que si la estancia sobrepasa la hora de salida establecida (Overstay) sin el consentimiento del Gestor:

  1. el Huésped estará en incumplimiento de Contrato y el Gestor (o un agente en nombre del Gestor) puede pedirle que se vaya; y
  2. el Huésped pagará al Gestor un cargo por sobrepasar el periodo de tiempo establecido de conformidad a los términos del Artículo de Reserva de Alojamiento en los Términos de Servicio.

8.- RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS

El Huésped y el Gestor acuerdan entre sí que si cualquiera de ellos tiene una reclamación, problema o controversia en relación con la Reserva, el Alojamiento y/o la estancia del Huésped, en tal caso seguirán el procedimiento establecido en el Artículo de Reclamaciones y Resolución de Controversias de los Términos de Servicio.

9.- FINALIZACIÓN/TERMINACIÓN

Este Contrato finalizará en la primera de las siguientes fechas:

  1. la fecha y hora de salida del Huésped del Alojamiento; o
  2. a la finalización del periodo especificado en el aviso de incumplimiento dado por el Gestor al Huésped (siempre y cuando se le haya dado al Huésped un tiempo razonable para remediar un incumplimiento remediable). Si es un incumplimiento fundamental del Huésped, en tal caso el Gestor le puede dar aviso al Gestor para ponerle fin inmediatamente.

10.- RESPONSABILIDAD

  1. El Huésped reconoce y acepta que, sujeto a las disposiciones de la cláusula 3 a continuación, el Gestor no será responsable con respecto al Huésped por:
    1. la muerte del (o lesión al) Huésped, incluyendo a los huéspedes adicionales o invitados al Alojamiento;
    2. daños a cualquier propiedad del Huésped o de los huéspedes adicionales o invitados al Alojamiento; o
    3. cualesquiera pérdidas, reclamaciones, demandas, acciones, procedimientos, daños, costes o gastos u otra responsabilidad en la que incurran el Huésped o los huéspedes adicionales o invitados al Alojamiento en el ejercicio del derecho a ocupar el Alojamiento bajo los términos de este Contrato.
  2. La responsabilidad del Gestor hacia el Huésped por todas las pérdidas no excederá la Tarifa de Alojamiento pagada por el Huésped por la Reserva más cualquiera tarifas o pagos que el Huésped haya pagado por servicios adicionales en el momento de realizar la Reserva.
  3. Nada de este Artículo limita o excluye la responsabilidad de cualquier parte por muerte o lesión causada por su propia negligencia (o la negligencia de sus agentes o empleados) o por fraude.

11.- GENERAL

  1. Este Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre el Huésped y el Gestor y cualesquiera otros términos, condiciones o representaciones previas de cualquier tipo no serán parte ni afectarán a este Contrato a menos que se establezca o se incorporen expresamente (para evitar cualquier tipo de dudas los términos incluidos son, entre otros, las disposiciones de los Términos de Servicio, la Política de Cancelación Aplicable del Gestor y las Normas de la Casa).
  2. Si cualquiera de los términos de este Contrato resultase nula o no ejecutable por un juzgado o autoridad con jurisdicción competente, o no está permitida por la Legislación Local y/o Legislación Europea (tal y como viene definido en los Términos de Servicio), en tal caso, todas las demás disposiciones de este Contrato continuarán teniendo pleno efecto y no serán en forma alguna menoscabadas, siempre y cuando las partes acuerden la sustitución de la disposición, que sea lo más parecida dentro de lo legalmente permitido a la disposición que se ha encontrado nula o no ejecutable.
  3. Este Contrato no confiere ningún derecho a ninguna persona o parte (otras que las partes de este Contrato).
  4. El Gestor podrá subcontratar o delegar sus obligaciones bajo este contrato sin el consentimiento del Huésped, siempre y cuando el Gestor continúe siendo el responsable último del cumplimiento de las obligaciones.
  5. Este Contrato y cualquier obligación no contractual que tenga lugar como consecuencia o en relación con este se gobierna y está redactado de conformidad con las leyes de España.
  6. La elección de ley no afecta a sus derechos como consumidor de conformidad a la normativa de protección al consumidor de su país de residencia. Si actúa como consumidor, los procedimientos judiciales que pudiera iniciar derivados o en relación con este Contrato, solamente podrán realizarse en un juzgado ubicado en Españaterra o juzgado de la jurisdicción de su país de residencia. Si el Gestor desea ejecutar cualquiera de sus derechos contra usted consumidor, únicamente podrá hacerlo en los juzgados de la jurisdicción en la cual usted sea residente. Si actúa como profesional, acuerda someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados españoles.
  7. Ninguna de las partes podrá iniciar un procedimiento contra la otra parte o iniciar un reembolso en la tarjeta de pago hasta finalizar el plazo para cualquier mediación y/o procedimiento de Arbitraje llevado a cabo de conformidad con el Artículo de Reclamaciones y Resolución de Controversias de los Términos de Servicio.

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